Việc thiết lập chỉ tiêu, đánh giá hiệu quả làm việc và khen thưởng luôn là vấn đề “gai góc” của nhiều doanh nghiệp. Chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả công việc là một công cụ xuất sắc được sử dụng rất nhiều để giải quyết vấn đề trên. Các công ty tư vấn KPI có thể giúp doanh nghiệp triển khai KPI hiệu quả.
KPI là gì và cách xác định chỉ tiêu KPI
KPI – chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả công việc là một chỉ số thể hiện mức độ hiệu quả trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh chính của một doanh nghiệp. Các doanh nghiệp sử dụng chỉ số KPI ở nhiều mức độ khác nhau để đánh giá mức độ thành công khi đạt được mục tiêu.
Xác định chỉ tiêu KPI có thể là một việc khá phức tạp. Chữ “key” trong KPI xuất hiện là vì mỗi một chỉ tiêu KPI đều nên liên quan tới một kết quả kinh doanh cụ thể. Chỉ tiêu KPI thường bị nhầm lẫn với các chỉ số kinh doanh. Dù cùng dựa trên một tinh thần, nhưng chỉ tiêu KPI cần được định nghĩa theo các mục tiêu kinh doanh chính. Hãy thực hiện các bước sau khi xác định một chỉ tiêu KPI:
- Kết quả bạn mong muốn là gì?
- Tại sao kết quả này lại quan trọng?
- Bạn làm thế nào để đo lường được quá trình?
- Bạn làm thế nào để tác động được tới kết quả?
- Ai sẽ chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh?
- Làm thế nào để bạn biết bạn đã đạt được kết quả của mình?
- Bao lâu bạn sẽ xem xét lại quá trình đạt tới kết quả một lần?
Những vấn đề doanh nghiệp thường gặp với KPI
Doanh nghiệp thường gặp nhiều vấn đề khi xây dựng KPI
- Thiết kế bộ KPI sai nguyên tắc. Doanh nghiệp thiết kế bộ KPI với quá nhiều chỉ tiêu, khiến cho KPI mất đi tính trọng tâm và qua đó mất đi bản chất của nó
- Chỉ tiêu KPI thiếu tính lượng hóa, không tính đến khả năng đo lường và thu thập dữ liệu
- Doanh nghiệp quá cứng nhắc với những viễn cảnh của BSC truyền thống mà thiếu đi sự linh hoạt cho phù hợp với mô hình kinh doanh hay đặc thù doanh nghiệp
- Thiếu công cụ hỗ trợ triển khai
- Truyền thông không đầy đủ về dự án
- Thiếu tính quyết đoán và nhất quán trong triển khai. Mới nghe một vài phàn nàn của nhân viên đã vội vã dừng chương trình
Tại sao doanh nghiệp cần đến một công ty tư vấn KPI chuyên nghiệp?
- Công ty tư vấn KPI chuyên nghiệp là những doanh nghiệp coi tư vấn KPI là một trong những dịch vụ chính của họ và tồn tại, phát triển được nhờ những dịch vụ tư vấn này
- Số lượng dự án tư vấn của những công ty tư vấn KPI đủ lớn để họ có đủ trải nghiệm, học hỏi, rút kinh nghiệm qua quá trình triển khai, từ đó cải thiện phương thức và công cụ tư vấn tốt hơn
- Đội ngũ chuyên gia tư vấn của những công ty tư vấn KPI chuyên nghiệp được cọ xát thường xuyên với các dự án tư vấn KPI ở nhiều doanh nghiệp, ngành nghề khác nhau
- Có phương pháp tư vấn phù hợp với doanh nghiệp
- Có khả năng giúp doanh nghiệp quản lý sự thay đổi trong quá trình triển khai dự án. Kinh nghiệm của công ty tư vấn KPI chuyên nghiệp giúp họ không bị bất ngờ trước những phản ứng có thể xảy ra trong quá trình triển khai dự án
- Sở hữu hoặc liên kết với một công cụ mạnh – cụ thể là phần mềm KPI phù hợp giúp doanh nghiệp có thể “số hóa” KPI ngay sau quá trình tư vấn
Top 5 công ty tư vấn KPI hiệu quả nhất hiện nay
1. Công ty Tư vấn Quản lý OCD
OCD có gần 20 năm kinh nghiệm tư vấn KPI cho nhiều doanh nghiệp lớn
Công ty Tư vấn Quản lý OCD là một trong những đơn vị đầu tiên cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng hệ thống chỉ số KPI (hệ thống đánh giá kết quả công việc). OCD là công ty tư vấn giàu kinh nghiệm hàng đầu Việt nam trong lĩnh vực tư vấn chiến lược, tư vấn xây dựng hệ thống quản lý, đặc biệt là hệ thống chỉ số KPI.
Ưu điểm của hệ thống KPI do OCD xây dựng:
- Gần 20 năm kinh nghiệm tư vấn hệ thống KPI cho nhiều doanh nghiệp lớn trong nước
- Quy trình tư vấn bài bản, xây dựng hệ thống KPI thông qua chiến lược rồi phân bổ từ công ty xuống bộ phận và vị trí chủ chốt, cụ thể hóa và mức độ ảnh hưởng nhỏ dần
- Thích ứng hoàn toàn với phần mềm phần mềm KPI digiiTeamW của OOC
OCD đã thực hiện thành công nhiều dự án tư vấn hệ thống chỉ số KPI cho nhiều doanh nghiệp lớn trong nước như Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tập đoàn Xây dựng và Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình, Tổng Công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCo), Tổng Công ty Điện lực Miền Trung, Tập đoàn Thương mại Dược phẩm SOHACO, Tập đoàn Dược phẩm Abipha…
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà Viwaseen, 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm
Hotline: 0886 595 688
Email: [email protected]
Website: https://ocd.vn/
2. BrainMark Business Consulting
BrainMark đã tư vấn cho hơn 568 doanh nghiệp ứng dụng hiệu quả dự án BSC-KPI
BrainMark là đơn vị chuyên tư vấn xây dựng hệ thống BSC – KPI cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Đến nay BrainMark đã tư vấn cho hơn 568 doanh nghiệp ứng dụng hiệu quả dự án BSC-KPI.
Kết quả đạt được sau khi BrainMark triển khai hệ thống BSC – KPI:
- Quý công ty sở hữu phương pháp và quản trị dễ dàng hệ thống BSC – KPI để sử dụng lâu dài
- Quý công ty sẽ có phương pháp xác lập mục tiêu từ Công ty đến nhân viên
- Toàn thể CBNV công ty sẽ hiểu rõ và đồng lòng thực hiện mục tiêu chung của công ty
- Công ty sẽ có hệ thống đánh giá hiệu quả công việc đến từng phòng ban và nhân viên
- Tạo cho công ty tư duy mới và ý thức trách nhiệm cao, chủ động triển khai công việc
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: HCM: 596 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 3, Quận 3, TP HCM
HN: 54A Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0909 363 363
Email: [email protected]
Website: https://brainmark.vn/
3. Le & Associates (L & A)
L & A hiện đang là đơn vị độc quyền phân phối phần mềm PeopleTrek
Với hơn 20 năm kinh nghiệm cung cấp giải pháp quản lý vốn nhân lực toàn diện tại thị trường Việt Nam, dịch vụ tư vấn KPI của L & A sẽ chuyển giao cho khách hàng kiến thức, kinh nghiệm để ứng dụng thành công, hiệu quả và toàn diện Bản đồ Chiến lược và Thẻ điểm cân bằng cùng các công cụ quản trị hiện đại khác trong công tác hoạch định chiến lược doanh nghiệp.
Theo cùng với cơn lốc số hóa, L & A hiện đang là đơn vị độc quyền phân phối phần mềm PeopleTrek giúp quản lý hiệu quả công việc trực tuyến một cách dễ dàng. Ưu điểm vượt trội của PeopleTrek mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua:
- Theo dõi, phản hồi về hiệu quả công việc cho từng nhân viên trong toàn công ty tức thời để cải thiện và phát triển
- Sử dụng cơ sở dữ liệu tham chiếu phong phú về năng lực và KPI theo ngành
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: Lầu 2, 140 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM
Hotline: 0902 989 578
Email: [email protected]
Website: https://l-a.com.vn/
4. Công ty Tư vấn VietEz
VietEz là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực quản lý
Công ty Tư vấn VietEz Vietnam là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực quản lý như: Tư vấn quản lý Doanh nghiệp; Tái cấu trúc Doanh nghiệp; Tư vấn cách xây dựng Chiến lược và quản trị đo lường chiến lược bằng hệ thống BSC&KPI; Tư vấn hệ thống Quản trị Nhân sự và mô hình tổ chức, hệ thống phân quyền, xây dựng hệ thống KPI, v.v.
Một điều đặc biệt là 60% dự án mà VietEz triển khai tại các tổ chức, doanh nghiệp mà trước đó đã từng thuê các đơn vị khác tư vấn xây dựng nhưng không thể triển khai được. Với đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu sắc về đặc thù Doanh nghiệp Việt Nam, kỹ năng và kinh nghiệm triển khai các dự án lớn, các chuyên gia này đã từng xây dựng và sửa chữa lại hệ thống KPI của nhiều tổ chức, doanh nghiệp từng thất bại trong việc triển khai và thực tế.
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: HN: 188 Trường Chinh, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội
HCM: 145 Điện Biên Phủ, Quận 1, TP. HCM
Hotline: (024) 322.222.81
Email: [email protected]
Website: http://www.vietez.vn/
5. PMS Consulting
PMS Consulting có đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm thực tiễn
PMS Consulting là đơn vị chuyên tư vấn về “Quản trị sản xuất toàn diện, Quản trị nhân sự, Tái cấu trúc doanh nghiệp, Chiến lược kinh doanh – tiếp thị…
Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm thực tiễn, đã tư vấn thành công cho nhiều doanh nghiệp lớn trên cả nước, PMS Consulting tự tin là đơn vị đồng hành tin cậy trong việc xây dựng hệ thống quản trị nhân sự toàn diện của doanh nghiệp.
Ưu điểm khi PMS triển khai tư vấn xây dựng hệ thống đánh giá thành tích KPIs:
- Theo dõi được hiệu suất làm việc của nhân viên trực quan, minh bạch, chính xác cũng như đề ra chế độ lương thưởng, kỷ luật phù hợp
- Nâng cao hiệu quả quy trình đánh giá thực hiện công việc
- Đảm bảo những mục tiêu, tầm nhìn có thể được hoàn thành đúng như kỳ vọng
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà Thủy lợi 4, 102 Nguyễn Xí, P26, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 028 7300 6069
Email: [email protected]
Website: https://consulting.pms.edu.vn/
Tham khảo thêm:
Top 5 phần mềm KPI hiệu quả nhất năm 2022
Top 10 công ty đào tạo quản lý hàng đầu Việt Nam
