Top 5 kỹ năng đinh để trở thành một KOC chính hiệu

Dạo gần đây tại Việt Nam cũng như một số quốc gia trên thế giới nở rộ trào lưu KOC livestream bán hàng.

KOC là viết tắt của cụm từ Key Opinion Consumer – người tiêu dùng chủ chốt. Hay nói cách khác, họ là những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng trên thị trường, có nhiệm vụ chính là dùng thử các sản phẩm, dịch vụ có mặt trên thị trường sau đó đưa ra những nhận xét, đánh giá của mình mang tính chuyên môn và khách quan nhất.

Khác với KOLs – những influencer đã có sẵn độ nổi tiếng nhất định, KOC là những người tiêu dùng bình thường và review cho công chúng về sản phẩm mà họ sử dụng. Điều này tạo ra hiệu quả bất ngờ khi đánh vào tâm lý và lòng tin của người xem.

Vậy để trở thành một KOC bạn sẽ cần trang bị những kĩ năng gì? Tham khảo ngay 4 kĩ năng sau đây.

1. Là một người tiêu dùng thông thái

Để quảng bá một sản phẩm nào đó trước hết bạn phải là một người tiêu dùng thông thái. Điều căn bản đó chính là hiểu về sản phẩm, công dụng và có trải nghiệm thực tế khi sử dụng chúng. Khi review bất kì sản phẩm nào bạn cũng nên tìm hiểu những kiến thức hàn lâm về chúng và có độ hiểu biết nhất định về ngành hàng đó. Hơn nữa, “thông thái” ở đây còn là thông minh trong việc lựa chọn sản phẩm chất lượng để review. Đừng mắt nhắm mắt mở nhận về những sản phẩm không rõ nguồn gốc hay chỉ vì tiền thu lợi được từ việc review mà “mạnh miệng” rao bán những sản phẩm “treo đầu dê bán thịt chó”.

2. Hiểu rõ thế mạnh của bản thân

Để trở nên khác biệt và nổi bật giữa hàng trăm KOC đang hoạt động thì bạn cần phải thực sự nổi trội về một mảng nào đó. Nếu mọi thứ bạn chia sẻ đều chung chung, nhạt nhòa thì sẽ chẳng ai ấn tượng và quan tâm bạn là ai. Hãy tìm cho mình một phong cách livestream khác biệt và một hướng đi nhất quán.

3. Xác định tệp khách hàng

Bạn cần xác định được khách hàng mình hướng đến là ai như độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen sống, thu nhập,… Từ đó bạn sẽ tập trung bổ sung kỹ năng, kiến thức để thuyết phục nhóm đối tượng đó.

4. Đầu tư cho chính mình

Để cho ra được những sản phẩm chỉnh chu nhất thì bản thân bạn cũng cần phải cần được đầu tư để trở nên hoàn hảo hơn. Hãy bổ sung những kỹ năng như giao tiếp, nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng thương lượng, đàm phán,… để trở nên chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn.

5. Mở rộng Network

ây chính là cơ hội lớn để bạn trở thành một KOC thực thụ. Bạn cần mở rộng mối quan hệ hợp tác với những người trong ngành, với những thương hiệu và với bộ phân booking của Agency,… từ đó bạn sẽ nhận được nhiều những lời mời hợp tác hơn.