Trong quá trình đi làm ai cũng mong muốn mình có thể nhanh chóng học hỏi kỹ năng mà các quản lý/ nhà lãnh đạo cần có để làm tốt công việc. Tuy nhiên không phải ai cũng gặp được đúng người “thầy” hoặc đi đúng đường, rèn luyện đúng phẩm chất cần có. Toplists.asia mách bạn 6 kỹ năng bạn nhất định phải có để đi nhanh hơn nhé!

1. Quản lý đội nhóm

Dĩ nhiên rồi, đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà quản lý/ lãnh đạo cần có mà toplists phải đề cập đầu tiên. Khi chỉ là một nhân viên bạn có thể làm việc độc lập khi sếp giao nhiệm vụ. Hoàn thành nó và trở về nhà nếu như không phải nhờ tới người khác. Tuy nhiên khi đã là một quản lý/ một lãnh đạo bạn cần phải phối hợp với toàn team để hoàn thành công việc. Bạn không thể một mình tự ôm đồm hết các việc mặc dù bạn biết làm nó.

Đừng để các cá nhân tách rời mà cần phải làm việc có sự liên kết. Hãy đặt ra các vấn đề và giúp nhân viên có cơ hội thảo luận, suy nghĩ giải quyết, tìm ra phương hướng chung. Hãy là người đứng giữa lắng nghe ý kiến của tất cả, tập hợp, phân tích để chọn ra phương án tốt nhất đem lại lợi ích cho công ty và tập thể.

Ngoài ra, bạn cần phải hiểu được từng cá nhân để giúp cá nhân có thể tận dụng tốt để giải quyết nó. Tránh giao nhiệm vụ hoặc công việc không liên quan gì, không giúp ích gì cho nhân viên của mình. Sẽ khiến lãng phí thời gian và chất xám.

2. Kết nối thành viên

Khi hỏi kỹ năng mà quản lý/ nhà lãnh đạo tốt cần có là gì? Tôi sẽ trả lời đó chính là sự kết nối giữa các thành viên với nhau. Người ta vẫn nói “đoàn kết là sức mạnh”, chỉ cần có đồng đội đoàn kết hợp lực với nhau thì sẽ không có điều gì làm khó được bạn.

Nếu team vừa có người hướng nội và hướng ngoại, bạn cần kéo họ lại và giúp họ hoà đồng với nhau. Tránh việc người nhanh miệng thì nói hoài, người chưa giỏi giao tiếp lại chỉ chơi và làm việc một mình cô lập. Dù là ai đi chăng nữa cũng đều có mong cầu được quan tâm, được lắng nghe. Vì vậy đừng để các thành viên hoạt động rời rạc, không liên kết với nhau. Không chỉ kết nối nhau trong công việc để giải quyết, tránh đứt mắt xích mà còn kết nối các hoạt động teambuilding khác.

3. Quản lý thời gian

Bạn chỉ có 8 tiếng trên văn phòng, làm sao để lên chức nhưng đừng làm việc gấp 5 gấp 10 lần nhân viên. Bạn làm quản lý thì trách nhiệm của bạn cao hơn, tư duy và kinh nghiệm phải tốt hơn để giúp thành viên trong nhóm. Chứ không phải bạn cần tăng thời gian làm việc để nhận lương cao hơn.

Để làm được việc này, bạn cần phải thực hiện được các điều sau – điều mà mọi nhà quản lý/ lãnh đạo cần có:

– Liệt kê đầy đủ các việc cần làm trong ngày vào thời gian đầu tiên của ngày

– Sắp xếp theo thứ tự công việc cần ưu tiên làm trước và làm sau

– Cần chủ động trong công việc: nếu có vấn đề phát sinh thì sẽ có việc bị delay bạn cần nhanh chóng báo với các phòng ban liên quan. Để mọi người hiểu, nắm bắt thông tin và chủ động ứng biến.

– Bạn không thể làm quá 5 nhiệm vụ cùng một lúc và đều ưu tiên. Hãy cân đối để tránh việc luôn trong tình trạng việc nào cũng cần gấp, vội vàng và luôn thiếu thời gian.

4. Giao tiếp tốt

Có lẽ đây là kỹ năng mềm mà bất kỳ ai cũng cần phải học chứ không chỉ riêng quản lý / nhà lãnh đạo cần có. Chỉ khác đó là chúng ta không chỉ giao tiếp với người bạn , người thân, mà còn với cả những quản lý/ lãnh đạo ngang cấp hoặc cao hơn chúng ta nhiều.

Vì vậy bạn không chỉ giao tiếp tốt để có thể hài lòng nhân viên, giữ chân nhân tài trong nhóm. Mà bạn còn phải nâng trình để giao tiếp với các bộ phận khác. Làm sao để công việc được giải quyết trơn chu mà luôn có được sự hỗ trợ từ phòng ban khác. Tránh nhất việc gây xích mích khiến cho các phòng ban khác sẽ làm khó chúng ta trong công việc. Công việc không chỉ có toàn những điều tốt đẹp mà đôi khi nó là sự không hài lòng, không đồng ý với cách xử lý của đồng nghiệp chúng ta cần lên tiếng một cách khéo léo, vừa thuyết phục họ và cũng vừa xử lý được công việc tốt.

5. Kỹ năng giao việc

Đây là kỹ năng nhất định một quản lý/ nhà lãnh đạo cần có vì đã có rất nhiều bạn lên chức vì có thâm niên nên họ cực kỳ thiếu kỹ năng này. Để giao việc cho nhân viên bạn cần nắm được thế mạnh, yếu của từng người. Tiếp sau đó là tốc độ, hiệu suất làm việc để bạn giao công việc và ước chừng deadline (khoảng thời gian hoàn thành công việc) của họ.

Tránh việc giao quá tải gây căng thẳng cho nhân sự, hoặc lại quá nhàn rỗi không có việc làm trong thời gian dài. Đặc biệt cũng đừng quá khắt khe quá mức về thời gian làm việc của nhân viên. “Lạt mềm buộc chặt” họ có nhiều cách xử lý công việc nên đừng khắt khe quá từng giây từng phút. Mà hãy cho họ thời gian bắt đầu và kết thúc công việc rồi báo cáo. Tránh thúc ép làm không khí làm việc không thoải mái, không có không gian tư duy/ sáng tạo.

6. Kỹ năng xử lý tình huống

Hơn ai hết nhà quản lý/ lãnh đạo cần rèn luyện kỹ năng này qua từng hoạt động , kinh nghiệm công việc thường nhật. Nếu làm trong lĩnh vực dịch vụ bạn sẽ nhanh trưởng thành trong kỹ năng này nhất, vì các trường hợp khách hàng yêu cầu thường đa dạng và không giống nhau. Vì vậy bạn phải nảy số để ứng biến nó một cách nhanh nhất có thể. Tránh duy trì tâm thế nóng giận của khách hàng lâu, dẫn đến những hệ luỵ tệ về sau.

Đơn giản là khi nhân viên và khách hàng, nhân viên với nhân viên xảy ra mâu thuẫn bạn cũng cần đứng ra xử lý sao cho thoả đáng và dịu tình hình. Giữ được hoà khí khi làm việc và khiến mọi người thán phục hơn.

Hi vọng rằng bạn nào đang trong quá trình phấn đấu có thể rèn luyện thật nhanh các kỹ năng này để chứng minh và thăng tiến. Còn bạn nào đang công tác tại vị trí quản lý hoặc lãnh đạo sẽ hiểu và hoàn thiện bản thân mình trở nên tốt và đáp ứng nhu cầu thị trường lao động hiện tại.